Welkom bij Smile
Smile wil organisaties laten excelleren in doeltreffend en zinvol werken.
Dit doen wij door het vergroten van Customer Engagement en Employee Engagement via een (technologisch) Feedbackmanagement en Verbetermanagement Platform dat de mens centraal zet.
In welke fase staat uw organisatie?
Feedback- en verbetermanagement ontwikkelt zich in drie fases met ieder hun eigen kenmerken.
Oplossingen
Customer Service Management
Met name ingezet door:
Consumentenmerken, dienstverleners en overheidsinstellingen.
Klachtenmanagement
Met name ingezet door:
Dienstverleners, producten, zorgaanbieders en onderwijsinstellingen.
Kwaliteits- en veiligheidsmanagement
Met name ingezet door:
Zorgaanbieders, producenten en onderwijsinstellingen.
Oriëntatie
De wereld van Smile
Referenties
